I norrøn mytologi visste dvergen Alvíss svaret på alt han ble spurt om.Vi ga navnet til en medarbeider som lever opp til det.
Bygget i Norge, for norske bedrifter.
Slik ser det ut i praksis. Maskinen bak veksten.
Forsiden viser hva kundene dine opplever. Her ser du maskinen bak — og hvor du styrer den.
Hold musepekeren over diagrammet for å se hva hver del gjør.
Mottaket
Der hver henvendelse blir fanget — og blir til en kunde i systemet.
- 14:32Tapt anrop registrert → kunderad opprettet
- 14:35Skade journalført: drypp, ikke akutt
- 14:38Kalender: torsdag 09:00 reservert
- 14:38Kvittering sendt → alt i journalen
Bak svaret ligger mottaket. Standard er SMS-redning: ubesvart anrop utløser melding på sekunder, og samtalen fortsetter på tekst. For bedrifter der telefonen aldri står stille, kan neste nivå aktiveres: en AI-resepsjonist som tar selve samtalen.
Spørsmålene er dine: skadeomfang for rørleggeren, regnr for verkstedet, første besøk for klinikken — satt opp sammen i kartleggingen, i din stemme.
Og AI-en gjetter aldri. Er den usikker, spør den deg — og svaret ditt blir en regel den husker. Slik lærer systemet hvordan din bedrift håndterer ting, én avklaring om gangen. Alt som fanges, lander i systemet: ny kunde blir kunderad, samtalen blir journal, avtalen blir kalenderoppføring. Automatisk.
Farten og rutingen
Alle veier inn. Riktig kø ut.
Alt kommer inn ett sted: anrop, skjema, SMS og e-post — én innboks, svar på sekunder, hele døgnet. Chat kobles på når du vil.
Men ikke alt skal i samme kø. Akutt har sin egen hurtigkø, adskilt fra vanlige bookinger — og hva som er akutt, definerer du: lekkasjen varsler håndverkeren umiddelbart, komplikasjonen går rett til behandler, bilen som ikke er kjørbar legges først. Og varselet stopper ikke hos deg: Alviss kan varsle videre dit det hører hjemme — vakttelefonen, avdelingen, den som rykker ut.
Resten bookes etter dine regler: rett i kalenderen, foreslå-og-godkjenn, eller kun i lukene du har åpnet — per jobbtype, med pusterom mellom. Det bookes bare der du har åpnet.
Utvalget og kontrollen
Ingen masseutsendelser. Bare riktige mottakere.
- Ole BrandtVarmtvannsbereder · 11 mnd siden sist
- Kari MoenVarmtvannsbereder · 12 mnd siden sist
- Jonas LieVarmtvannsbereder · 13 mnd siden sist
- Silje AasVarmtvannsbereder · 11 mnd siden sist
- + 276 til med samme behov
Kundelisten deles i segmenter: bransje, jobbtype, tid siden sist, samtykke. Forslag bygges på ekte signaler — et spørsmål i chatten, en sesong, en dato.
Du ser hele listen før noe skjer, og godkjenner i bunt — ett trykk. Vil du teste først, sendes et lite utvalg: ser svarene bra ut, går resten.
Reservasjoner håndterer seg selv: én STOPP, og kunden får aldri markedsføring igjen — bare service.
Omdømmet og læringen
Hver tilbakemelding gjør deg bedre. Offentlig eller privat.
Kari: Fantastisk behandling, huden strålte etterpå!
Takk, Kari! Så hyggelig at huden strålte etterpå. Vi gleder oss til å se deg igjen — si bare til når det passer, så finner vi en tid.
Alle kunder spørres 1–5. Høye tall inviteres til Google; lave eskaleres rett til deg — før frustrasjonen blir offentlig.
Svar på anmeldelser skrives i din tone — og du velger nivå: publiser automatisk, eller godkjenn først. Fornøyde kunder spørres om å anbefale deg videre, med belønning du setter — i øyeblikket de faktisk vil.
Forbedringsarkiv — september
- Ventetid3
- Bookingrutiner2
- Pris1
Og ingenting glemmes: årsakene bak lave tall kategoriseres og samles i forbedringsarkivet i månedsrapporten. Omdømme utad, forbedring innad.
Pengene og grunnmuren
Annonser er bensin. Først bygger vi motoren.
Før én krone brukes, står grunnmuren: Google-profilen komplett med tjenestene dine synlige i søk, nettsiden skjerpet der den lekker, og søkeord justert etter hvordan lokale kunder faktisk leter.
Annonser låses opp først når pilarene står — og tekstene henter bare dokumenterte tall fra ditt eget system. Ingen lånte løfter.
Hver krone måles: kost per booking står i månedsrapporten, og budsjettet skaleres først når regnestykket er bevist.
Koblet på — og fulgt med
Alviss erstatter ikke hverdagen din. Det kobler seg på den.
AlvissDu beholder alt: nummeret, kalenderen, Google-profilen — og fagsystemet kobles på ved behov. Mangler du noe, bygger vi det: nettside, booking, kundeliste. Skreddersydd, og ditt.
Alt lander ett sted: journal per kunde, dagens bookinger, kampanjer underveis og månedsrapporten — i sanntid, i ditt eget dashbord.
Systemet ser også fremover: booket etterspørsel viser fulle uker og deler som må bestilles — som varsel til de som må vite det i dag, og koblet rett inn i systemene dine når vi bygger integrasjonen sammen. Og det lærer av alt som lander: hvilke meldinger som treffer i ditt segment, hvilke tider som bookes, hva prøvekjøringene sa — neste utvalg starter klokere enn forrige.
Vi drifter. Du godkjenner.
Ingenting går ut uten ditt ja. Du godkjenner hva som kobles på, hva som sendes og hvem som ser hva — vi står for alt arbeidet bak.
- Svarer hver henvendelse, døgnet rundtTelefon, SMS, skjema og chat — også kveld og helg.
- Bygger, kjører og finjusterer kampanjeneUtvalg, tekst og tidspunkt, klart til gjennomsyn.
- Drifter dataene i EU, adskilt per bedriftNorske og europeiske servere, aldri blandet med andres. Slutter du, slettes alt.
- Leverer månedsrapporten, svart på hvittHva som ble besvart, booket og hva det ga.
- Hvilke deler av systemet som skal byggesNettside, booking, kundeliste — og hva som kobles på av det du har.
- Nivået per kanalIngenting sendes uten din godkjenning.
- Hvem som ser hvaTilgang per ansatt, styrt av deg.
- Omfanget av markedsføringenHvor mye som går ut, og hvor ofte. Du setter taket.
Jo lenger det kjører, jo bedre jobber det for deg.